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Condizioni di vendita

La direzione si riserva la facoltà di annullare ordini speculativi.

In caso di acquisto di alcolici, il cliente dichiara di essere maggiorenne.

Nel raro caso di merce non disponibile a causa di anomalie tecniche, il cliente verrà contattato per concordare eventuali sostituzioni. Qualora il cliente fosse non raggiungibile, la merce verrà sostituita con alternative simili.

Sospensione del servizio
In caso di gravi inadempimenti da parte del Cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: mancato pagamento della spesa effettuata, assenza ripetuta del Cliente al momento della consegna della spesa, non corretto utilizzo di modalità di effettuazione della spesa), La Sorgente, previa comunicazione scritta al Cliente, si riserva la facoltà di sospendere il servizio.

In caso di acquisto di prodotti con Vuoti A Rendere (sigla VAR), il cliente dovrà restituire al trasportatore tanti vuoti quanti pieni vengono consegnati; nel caso il cliente non disponga dei vuoti, potrà pagare le relative cauzioni o in fase di ordine o direttamente alla consegna.

Spese di consegna

Fasce di consegna

 

  • Roma G.R.A. e Castelli Romani: consegna gratuita da € 39 d'ordine; altrimenti spese di trasporto di € 7,50
  • Roma immediati dintorni del GRA: consegna gratuita da € 39 d'ordine; altrimenti spese di trasporto di € 7,50
  • Roma fuori dal GRA e Provincia di Roma: consegna gratuita con € 39 / € 59 / € 79 / € 99 d’ordine, in base alla distanza dal GRA. Minimo d'ordine: nessuno / € 19 / € 39 / € 59 dipende dal CAP. Vai nel carrello, clicca su 'Calcola spese trasporto' inserisci il tuo CAP e clicca su 'Calcola spese di trasporto'. Compariranno le condizioni per la consegna gratuita per la tua zona.
  • Resto d'Italia: spedizione gratuita da € 59 d'ordine; altrimenti spese di trasporto € 9. Minimo d'ordine: nessuno. Acque non spedibili.

Tempi di consegna

Generalmente in consegna il: Lunedì - Martedì - Mercoledì - Giovedì - Venerdì

L'effettivo giorno di consegna verrà comunicato al cliente il giorno precedente alla consegna via WhatsApp o via SMS o telefonicamente.

Per ricevere la consegna nel giorno qui indicato, gli ordini dovranno arrivare con 2 giorni di anticipo.

In caso di picchi di lavoro anomali, gli ordini verranno consegnati in ordine di arrivo, fino al riempimento dei furgoni. Gli ordini rimanenti verranno consegnati nei giorni successivi.

  • Roma G.R.A. e Castelli Romani: da 1 a 5 giorni lavorativi
  • Roma oltre il GRA: da 1 a 9 giorni lavorativi
  • Resto d'Italia: la merce viene spedita in 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento; i tempi di consegna dipendono dal corriere espresso; generalmente vanno da 2 a 5 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e sono validi per situazioni di lavoro normali; non sono validi in caso di eventi eccezionali quali neve, epidemie, terremoti, incidenti dei furgoni, infortuni del personale, ritardi del corriere e/o per cause non dipendenti dalla nostra volontà.

Orario di consegna 

  • Roma e provincia vanno dall 6.30 alle 15:30 circa.
  • Resto d'Italia: orario deciso dai corrieri espresso

Zone di consegna

  • Roma e provincia: consegne con il nostro formidabile team di trasportatori
  • Resto d'Italia: consegne con vari corrieri espresso

Le cauzioni sui vuoti a rendere (VAR) non concorrono al raggiungimento dell’importo per la consegna gratuita.

Le acque minerali non possono essere spedite fuori da Roma e provincia.

Trasporto ai piani superiori

  • Il trasporto ai piani superiori è effettuabile solo su Roma e provincia
  • Il trasporto ai piani superiori è incluso solo se è presente, funzionante ed utilizzabile l'ascensore
  • Il trasporto ai piani superiori senza ascensore prevede un supplemento per ogni collo e per ogni piano di € 0,50 / € 1,00 / € 1,20 in base alle dimensioni e al peso del collo

Ordine con ritiro merce presso il punto vendita

Saremo lieti di preparare la merce per il giorno e l’ora richiesti.

Tipi di pagamento

  • Alla consegna in contanti, bancomat, carte di credito e assegno (massimo € 200; oltre è necessaria l'autorizzazione dall'amministrazione)
  • Carte di credito
  • American Express
  • Bonifico MyBank
  • PayPal

Cauzioni, come funzionano?

Ad ogni consegna per ogni prodotto con vuoto a rendere consegnato al cliente per cui non si restituisce il relativo vuoto a rendere dal cliente, il cliente dovrà pagare la relativa cauzione. Qualora invece il cliente restituisca all’azienda più vuoti a rendere rispetto a quelli consegnati e qualora questi vuoti a rendere siano stati acquistati dal cliente presso la nostra azienda, il cliente verrà rimborsato dei vuoti a rendere riconsegnati in più.

Ma i vuoti ve li ridarò la prossima volta, non è uguale? No. Le cauzioni sui vuoti vanno sempre pagate.

I prodotti con vuoti a rendere possono essere consegnati ovunque? No. I prodotti con vuoto a rendere possono essere consegnati solo su Roma e provincia.

Non voglio più usufruire del servizio. Il ritiro dei vuoti è gratuito? Si, se è il primo ritiro di vuoti che effettuiamo. I successivi ritiri vuoti sono a pagamento.

E se ho già fatto ritirare i vuoti in passato, devo pagare le spese di trasporto per il ritiro dei vuoti? Si, il ritiro dei vuoti sarà a pagamento. Altrimenti è possibile effettuare un’ordine di altri prodotti che non hanno vuoti a rendere. Ritireremo contestualmente i vuoti gratuitamente. L’ordine in questione per essere gratuito dovrà arrivare all’importo per la consegna gratuita.

Ordini di merce a pedane

  • Cauzione pedana € 10 da pagare alla consegna, in caso il cliente non fornisca una pedana della stessa tipologia da rendere.
  • Consegna merce a pedane possibile solo se il luogo di scarico è raggiungibile agevolmente con il furgone, se il piazzale di scarico è pianeggiante e percorribile con il transpallet; in caso contrario lo sconto per l'acquisto a pedane verrà stornato e il cliente dovrà pagare alla consegna la differenza di prezzo.

Pubbliche amministrazioni

  • Siamo iscritti al MePa
  • Possiamo partecipare a bandi e gare
  • Possiamo emettere fattura elettronica, anche con Split Payment, con CIG (codice identificativo gara), codici convenzioni e/o CUP.